BETINGELSER

-• De returnerede produkter skal være helt nye. Det vil sige ubrugte og i original ubeskadiget indpakning. Der må ikke være tegn på slitage eller brug. Ved modtagelse af pakken vil vores personale vurdere standen af det returnerede produkt. Ingen returnering vil blive accepteret, hvis produktet er brugt, snavset, skadet og/eller hvis produkt er uegnet til salg. Det returnerede produkt skal altså være tilsvarende til det oprindeligt bestilte.

-• Returnerede produkter skal tilbagesendes i en separat forsendelsespakke for at undgå beskadigelse af dens originale indpakning. Din returnering kan blive afvist, eller der kan kræves kompensation, hvis den originale emballage til det returnerede produkt er beskadiget.
 
-• Retursedlen, som du kan downloade her, skal udfyldes af dig og lægges ind i returpakken. Tilstedeværelsen af dette dokument er afgørende for behandlingen af din returnering. Enhver pakke der modtages uden returformular eller med en ufuldstændig returformular, vil ikke blive behandlet af vores personale.

-• Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med din returnering. Du skal altså selv sørge for at købe et returlabel til vores adresse. Vi anbefaler, at du enten bruger GLS eller Postnord. Vi modtager kun pakker, som leveres direkte til vores adresse. Sørg derfor at sende pakken til:

Sneakerzone
Kærnehøjvej 101 
5260 Odense S
Info@sneakerzone.dk
Hvis telefonnummer skal anvendes til returneringen, så brug blot dit eget. 

-•En uafhentet pakke tæller IKKE som en returnering. Vi holder på din uafhentede pakke indtil du kontakter os på mail. Du kan enten bede om at få pakken tilsendt til dig igen eller få ordren refunderet. Ved uafhentede pakker modregner vi 50.- fra det samlede beløb, som dækker for omkostninger for uafhentede pakker.

RETURNERINGSGUIDE - DANMARK

1. Pak varen forsigtigt ind i det originale emballage. Den originale skoboks skal beskyttes af en ekstra papkasse på samme måde, som du modtog varen.

2. Download og print vores returseddel herRetursedlen skal udfyldes og vedlægges i pakken.

3. Opret et label og send pakken direkte til vores adresse. Vores adresse er:

Sneakerzone
Kærnehøjvej 101 
5260 Odense S
Info@sneakerzone.dk
Hvis telefonnummer skal anvendes til returneringen, så brug blot dit eget. 

4. Aflever pakken ved en pakkeshop nær dig.

Ombytning

Hvis du vil ombytte din vare, skal du lave en ny ordre og sende den gamle retur. Vær opmærksom på, at priserne på ekslusive sneakers kan variere efter størrelse. Derudover kan vores priser ændre sig over tid. Du kan derfor ikke blive garanteret den samme pris, som ved din forrige ordre.

RETURNERINGSSTATUS

-• Hvis din returnering er accepteret: Refunderingen vil automatisk blive gennemført via betalingsmetoden du brugte, da du lagde din ordre inden for maksimum 7 dage af modtagelsen af din returnering. I tilfælde af ombytning vil leveringstiden for dit nye par tage 5-10 arbejdsdage for afsendelse fra modtagelsen af din returnering. 

-• Hvis din returnering er afvist: Du vil blive blive informeret gennem mail eller telefon inden for maksimum 7 dage af modtagelsen af din returnering. Du vil have muligheden for at få sendt produktet tilbage til din adresse på egen regning.